Van der Valk Hotel Eindhoven - Best
Restaurant, Bar, Bedrijfscentrum, Evenementenlocatie, Multifunctionele ruimte, Hotel, Zwembad, Trouwlocatie, Wellnesscentrum
4.3 (50 reviews)Locatie
Eindhovenseweg Zuid 144, 5683 PX Best, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Reviews
Rating Distribution
Pms Ko
De kamer is modern en zeer netjes. We moesten echter €17 per nacht (per hond) betalen voor onze hond, terwijl er geen huisdierbenodigdheden aanwezig waren – zelfs geen waterbak.
Reactie van eigenaar
Beste Pms Ko, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Graag lichten wij toe dat de toeslag voor het verblijven met een huisdier verband houdt met de extra schoonmaakwerkzaamheden die na vertrek noodzakelijk zijn. Uiteraard worden al onze kamers standaard grondig gereinigd. Wanneer er echter een huisdier in de kamer heeft verbleven, besteden wij hier extra tijd en aandacht aan om onze hoge hygiëne- en kwaliteitsstandaarden te waarborgen voor alle toekomstige gasten. Wij begrijpen dat u mogelijk andere verwachtingen had en nemen uw feedback hierover zeker mee. Met gastvrije groet, Guestrelations
Colin Smits
Maikel Denza
Mikail Ugan
Zeer slechte ervaring bij Van der Valk Best Eindhoven. Een receptionist was onprofessioneel en sprak op een agressieve toon. Daarnaast klopte de beveiliging midden in de nacht meerdere keren op mijn deur en werd dit afgedaan als “procedure”. De front office manager leek weinig interesse te hebben in mijn klacht. Erg onaangenaam verblijf. Ik zou hier niet meer terug komen.
Reactie van eigenaar
Beste Mikail, Hierbij reageren we graag op uw geschreven review. Graag lichten wij de situatie nogmaals toe, zoals wij dit eerder ook per e-mail aan u hebben gedaan. Tijdens uw verblijf hebben onze nachtportiers u in de nacht aangesproken naar aanleiding van meerdere geluidsoverlastklachten vanuit uw kamer, gemeld door andere gasten. Vanwege ons zero-tolerancebeleid met betrekking tot geluidsoverlast zijn onze collega’s genoodzaakt hier direct op te handelen, om zo de nachtrust van alle gasten te waarborgen. Wij begrijpen dat u dit als vervelend heeft ervaren. Tegelijkertijd vinden wij het belangrijk om een rustige en aangename omgeving voor al onze gasten te garanderen, en treden wij daarom in dergelijke situaties consequent op. Met gastvrije groet, Guest Relations Van der Valk Eindhoven-Best
H E Z
Bij van der valk Eindhoven-Best geluncht, mochten zelf een tafeltje uitzoeken, service was snel en prima. Geen standaard 12 uurtje, mooi gepresenteerd, tomatensoep smaakte goed, uitsmijter carpaccio ontzettend smakelijk, de mini cheeseburger was iets minder. Al met al meer dan prima en zoals je gewend bent van van der valk hotels!
bro perfect
Een medewerker schreeuwde tegen mij bij de receptie, wat erg onprofessioneel en intimiderend was. De office manager gaf daarnaast totaal geen aandacht aan wat gasten vinden of aan de klachten die werden gemeld. Zeer slechte ervaring, ik kom hier niet meer terug.
Reactie van eigenaar
Beste Mikail, Hierbij reageren we graag op uw geschreven review. Graag lichten wij de situatie nogmaals toe, zoals wij dit eerder ook per e-mail aan u hebben gedaan. Tijdens uw verblijf hebben onze nachtportiers u in de nacht aangesproken naar aanleiding van meerdere geluidsoverlastklachten vanuit uw kamer, gemeld door andere gasten. Vanwege ons zero-tolerancebeleid met betrekking tot geluidsoverlast zijn onze collega’s genoodzaakt hier direct op te handelen, om zo de nachtrust van alle gasten te waarborgen. Wij begrijpen dat u dit als vervelend heeft ervaren. Tegelijkertijd vinden wij het belangrijk om een rustige en aangename omgeving voor al onze gasten te garanderen, en treden wij daarom in dergelijke situaties consequent op. Met gastvrije groet, Guest Relations Van der Valk Eindhoven-Best
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die keto-advies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
