1NUL8 Meent

Chat Errant

selcan yıldırım

Amb Amber

Er gaat steeds minder kaas/saus op de loaded fries, op de nachos zat helaas ook weinig kaas.. bediening is traag

Franco Fernicola

Ik ga er altijd met veel plezier terug.

Claude Maher

Restaurant 1Nul8 onderscheidt zich van de rest dankzij de centrale ligging. De sfeer is jong en ontspannen, de eetzaal is ruim, het meubilair is comfortabel, de menukaart is verfijnd en de presentatie van de gerechten is smakelijk. De bediening door mevrouw Dina is uitzonderlijk. Ze geeft ons alle tijd die we nodig hebben om van onze maaltijd te genieten. Het restaurant is opvallend schoon. Een absolute aanrader in Rotterdam! Eet smakelijk!

Anna Prokhorova

Een ronduit walgelijke ervaring. Ik ging met vrienden naar dit restaurant om mijn verjaardag te vieren, en wat een gezellige avond had moeten worden, veranderde in een van de meest stressvolle en vervelende ervaringen die ik ooit in een restaurant heb gehad. De service was vanaf het begin al slecht, met een lange wachttijd voordat er überhaupt iemand kwam om onze bestelling op te nemen. Maar het ergste gebeurde toen het tijd was om af te rekenen. De ober bracht me geen correcte factuur, zodat ik de rekening kon controleren voordat ik betaalde. In plaats daarvan schoof hij de pinautomaat voor mijn neus en verwerkte de betaling zonder me goed te laten zien waarvoor ik moest betalen. Later bleek dat hij de facturen had verwisseld en me een bon van een ander restaurant in dezelfde keten, Let's Meat, had gegeven. Het hele probleem werd dus veroorzaakt door de onzorgvuldigheid en incompetentie van uw eigen personeel. Aan mijn kant verliep de betaling wel goed. Mijn vrienden en ik bleven zelfs nog zo'n 20 minuten in het restaurant voordat we vertrokken, waardoor uw personeel meer dan genoeg tijd had om hun fout te ontdekken. Niemand zei er iets van, dus ik ging naar huis in de veronderstelling dat alles was opgelost. Nadat ik al naar huis was gegaan, werd ik gebeld door een van de obers vanaf zijn privénummer. Hij vroeg me terug te komen omdat er zogenaamd een probleem was met de betaling. Dit is volstrekt onacceptabel. Ik wil benadrukken dat het meest verontrustende aan deze ervaring niet alleen de factuurfout zelf was, maar ook de manier waarop mijn persoonlijke gegevens werden behandeld. Een medewerker had op de een of andere manier toegang gekregen tot mijn privécontactgegevens en deze gebruikt om me rechtstreeks vanaf zijn eigen telefoon te bellen. Dat is een ernstige schending van de privacy en een volstrekt ongepast gebruik van klantgegevens. Mijn persoonlijke gegevens werden verstrekt voor restaurantdoeleinden, niet om door medewerkers privé te worden gebruikt wanneer ze een fout maken. Ik heb direct mijn bankafschrift gecontroleerd en zag duidelijk dat de betaling aan mijn kant al was verwerkt. Desondanks werd ik onder druk gezet om terug te komen, en de ober zei zelfs dat hij het anders zelf zou moeten betalen. Dit was manipulatief, onprofessioneel en volstrekt oneerlijk. Ik had nooit verantwoordelijk moeten worden gehouden voor het herstellen van een fout die volledig door het restaurant was veroorzaakt. Het was rond 23.00 uur en een jonge vrouw vragen om op dat tijdstip alleen door Rotterdam terug te lopen omdat uw personeel de rekening verkeerd had berekend, is niet alleen schandalig, maar ook onverantwoordelijk en onveilig. Wat het nog erger maakt, is dat ik alleen terugkwam omdat ik de situatie eerlijk wilde afhandelen, terwijl dat absoluut niet nodig had moeten zijn. En na al dit ongemak en deze stress moest ik vervolgens ook nog eens extra betalen bovenop het bedrag dat al was afgeschreven. Dus niet alleen werden mijn persoonlijke gegevens verkeerd behandeld, ik ben ook nog eens financieel benadeeld door de fout van uw personeel. Toen ik terugkwam en begrijpelijkerwijs mijn ongenoegen uitte, werd me verteld dat ik me moest "ontspannen" omdat het "maar een foutje" was. Nee, het was geen "maar een foutje". Het was slechte service, slordige facturering, misbruik van persoonsgegevens, druk uitoefenen, disrespect en een totaal gebrek aan verantwoordelijkheid. Dit heeft het einde van mijn verjaardag volledig verpest. Ik heb me nog nooit zo respectloos behandeld gevoeld als klant. Ik kom hier nooit meer terug en ik raad anderen ten zeerste aan om twee keer na te denken voordat ze dit bedrijf hun geld of persoonlijke gegevens toevertrouwen.