Locatie
Oost Ravenweg 8, 8162 PJ Epe, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Reviews
Rating Distribution
rodrgio mallee
Wij hebben een zeer bijzondere ervaring gehad bij Hotel De Witte Berken. Mijn oma vierde hier haar 93e verjaardag en werd bij aankomst persoonlijk opgewacht, wat direct een warm welkom gaf. De aandacht en zorg van het team waren uitzonderlijk. Er werd echt meegedacht en niets was te veel gevraagd. De persoonlijke benadering en oprechte gastvrijheid hebben deze gelegenheid voor mijn oma onvergetelijk gemaakt. Zeker een aanrader voor wie waarde hecht aan kwaliteit en persoonlijke aandacht.
Reactie van eigenaar
Bedankt voor uw warme gastwaardering :-) Fijn dat uw grootouders bij ons genieten. Fam. Paauwe & Witte Berken Team
Renzo van der veen
We hebben er op het terras gezeten en dat was heerlijk rustig zitten in het groen. Borrelplank kon wat beter, maar ondanks dat een fijne plek.
Marion van der Mej
Een heerlijke plek om tot rust te komen. Comfortabele kamers, heerlijk eten en een prachtige omgeving waar heel veel te doen is.
Eva Dubnová
Dit hotel voldoet in vrijwel alle opzichten aan de eisen van een viersterrenhotel, met uitzondering van de afwezigheid van een koelkast op de kamer, gezien het niveau dat het biedt. De ontvangst en de man bij de receptie op 4 april waren uitstekend – zeer vriendelijk en behulpzaam – we waren echt onder de indruk. De defecte verwarming werd gecompenseerd door een elektrische kachel. De kamer was ruim, met een prachtig uitzicht, en de algehele sfeer was erg goed. We hebben ook in het hotel gegeten, maar helaas hadden we geen geluk met de serveerster die ons bediende – ze was absoluut niet professioneel. Onze slechtste ervaring was met de receptioniste op de ochtend van 5 april. Ze was onbehulpzaam en onvriendelijk; we hadden hulp nodig met een probleem, en ze zei dat ze geen tijd voor ons had. Deze receptioniste verlaagt de standaard van het hotel met 50%, en eerlijk gezegd was het beter geweest als er op dat moment niemand aanwezig was geweest. We zijn een dag eerder vertrokken, maar hebben toch de extra nacht betaald omdat deze al geboekt was, en we hebben hen 's ochtends vroeg op de hoogte gebracht van ons vertrek. We hadden ook betaald voor het ontbijt de volgende dag, waar we geen gebruik van hebben gemaakt – dat liet geen goede indruk achter. Het voelde erg onprofessioneel en onaangenaam aan. Het probleem lag echter aan onze kant – zij waren er niet de oorzaak van, aangezien we vanwege gezondheidsproblemen moesten vertrekken. Over het algemeen is het hotel uitstekend, met enkele problemen met betrekking tot het personeel. Dit was vrij ongebruikelijk voor Nederland, aangezien we overal elders door de mensen zeer vriendelijk werden behandeld.
Reactie van eigenaar
Dear Ms. Dubnová, Thank you for taking the time to share your detailed feedback with us. We are very pleased to read that you appreciated the warm welcome upon arrival, the spacious room, and the overall atmosphere of the hotel. Your kind words about our colleague on April 4th are truly appreciated and will certainly be shared. At the same time, we are sorry to learn that other aspects of your stay did not meet your expectations. Regarding your request for assistance with your airline tickets, we understand how stressful such situations can be. As changes to flight bookings can only be handled directly by the airline or the booking party, we kindly advised you to contact them yourself so you could receive the most accurate and immediate support. We also regret that your early departure and unused breakfast left a negative impression. As your booking was made for a fixed period, our standard cancellation and no-show policies applied. Nevertheless, we truly regret that your stay had to be shortened due to health reasons and hope you are doing better. Thank you once again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with a fully satisfying experience. Kind regards, Fam. Paauwe & Witte Berken Team
Amalia Kasemir
Omgeven door natuur. Uitstekend eten in het restaurant.
Reactie van eigenaar
Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Fam. Paauwe
Luc Keuleers
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die keto-advies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
