Anne&Max Utrecht Burgemeester Reiger
Ontbijtrestaurant, Brunchrestaurant, Koffiebar, Lunchrestaurant, Maaltijdbezorging, Afhaalrestaurant, Veganistisch restaurant, Vegetarisch restaurant
4.3 (270 reviews)Locatie
Burgemeester Reigerstraat 15, 3581 KJ Utrecht, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Lisa Kravjanski
Ik kom uit Vancouver, Canada, en hoorde over dit leuke restaurant. De sfeer is er warm en vriendelijk, in een prachtige buurt. Het ontbijt van Max was heerlijk. Ik raad het zeker aan om er eens te komen eten.
Alexey Chaplygin
Isabel Trouw
De plek is leuk, maar de prijzen zijn extreem hoog voor de kleine porties.
Jeroen G
Reken niet op wifi.
madsteve030
Ons bezoek aan Anne&Max - Burgemeester Reigerstraat ter gelegenheid van het 25-jarig jubileum van een vriendin is uitgelopen op een grote teleurstelling. De toon werd direct gezet door de oudste medewerkster (vermoedelijk de manager). Op onze eenvoudige vraag of we vier glazen bubbels konden krijgen zodra het gezelschap compleet was, kregen we een kille en ongeïnteresseerde reactie: “Ik doe mijn best.” Geen welkom gevoel, geen enthousiasme — terwijl het om een feestelijke gelegenheid ging. Onze reservering was om 13.00 uur, maar pas om 13.40 uur werd het menu gebracht. Vervolgens bleek er “per abuis” een ontbijtreservering te zijn gemaakt in plaats van een high tea. Meedenken of schakelen was blijkbaar geen optie. Het wijzigen naar een high tea was volgens haar onmogelijk — terwijl op andere tafels gewoon high tea werd geserveerd. De onwil spatte er vanaf. Toen wij vroegen of we in dat geval onze aanbetaling terug konden krijgen, werd dit bot afgewezen met een kortaf “nee”. Geen uitleg, geen poging tot oplossing, geen enkele vorm van klantgerichtheid. Alsof dat nog niet genoeg was, liet ook de kwaliteit van het eten te wensen over: lauwe crêpes en droog roerei. Voor een horecazaak die zich profileert als gastvrij is dit ronduit ondermaats. Kortom: een uiterst onprettige ervaring, gekenmerkt door starheid, slechte service en totaal gebrek aan flexibiliteit. Voor een bijzondere gelegenheid zou ik deze locatie absoluut afraden.
Reactie van eigenaar
Hi Steve! Dank voor het delen van jullie ervaring. Jammer om te lezen dat jullie bezoek niet aan de verwachtingen heeft voldaan! Dit is zeker niet de bedoeling! We herkennen ons echter niet in een aantal punten die hier worden beschreven. Via Social Deal hebben jullie vooraf de ontbijtdeal gereserveerd, wat we ook meermaals aan tafel hebben uitgelegd, zodra jullie groep (om 13.30 uur) compleet was en eerst voorzien was van het gevraagde bubbeltje. Degene die de deal gereserveerd had, gaf aan het verkeerde geboekt te hebben en gewoon van de kaart te willen bestellen, wat zeker geen probleem is! Echter zijn de vouchers op dat moment al verzilverd en hebben we aangegeven dat een wijziging of restitutie via Social Deal geregeld kan worden. We hebben daarnaast ook uitgelegd dat de andere deal de high tea deal was en of dat de deal was die ze bedoelde, maar dit was niet het geval. Dat neemt niet weg dat we het ontzettend vervelend vinden om te lezen dat jullie bezoek niet naar wens is geweest! Bij ons is ontzettend veel mogelijk en we denken juist altijd graag mee! We hopen dat we jullie in de toekomst nog een keer mogen ontvangen voor een andere, positieve ervaring! Team Anne&Max BR Utrecht
Lisa Straub
We hadden via Socia Deal een High tea gereserveerd. De High tea was heerlijk. Vriendelijk personeel en leuke rustige sfeer.
Reactie van eigenaar
Hi Lisa! Dank voor de 5 sterren, worden we altijd vrolijk van! Goed om te lezen dat je hebt genoten van de high tea en je bezoek! Tot een volgende keer! Anne&Max BR Utrecht
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die keto-advies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
